国家市场监督管理总局认证监督管理司司长刘卫军，上海市市场监督管理局副局长陶永华，中检集团副总裁、中心主任陆梅，中国东方航空股份有限公司总经济师郭丽君出席活动。上海市部分市人大代表、政协委员、市场监督管理局政风行风监督员，有关行业协会、认证机构、获证组织、消费者及媒体等各界代表参加了体验活动。

刘卫军在致辞中指出，国家经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，近年来服务业对GDP增长的贡献率呈加速上升趋势，消费者对服务品质的要求在不断提高，而我国服务质量与消费者需求之间仍然存在差距，提高服务业的供给质量非常重要。他表示，质量认证是供给侧结构性改革和“放管服”改革的重要抓手，是助推服务业高质量发展的有效手段，对于产品和服务品牌迈向中高端，在国内外赢得更大的市场占比和信誉发挥着积极的作用。面对国家和社会的期待，未来我们要围绕着需求导向、问题导向、目标导向、结果导向开展工作，不断提升质量认证的服务水平，为经济社会的发展、消费者生活质量提升发挥出更大作用。

会上，陆梅介绍了中心在上海设立现代服务业评测中心助推高端服务认证发展及分中心开展“上海品牌”认证工作等情况。她表示，中心始终积极响应政府倡导和政策指引，发挥自身技术优势和资源优势助力政府、机构和企业质量提升和品牌建设。

陶永华介绍了上海市认证行业发展概况，强调要加大认证工作创新力度，不断提升工作能级，助推服务业高质量发展；要强化认证工作品牌意识，持续提升高品质服务辐射带动能力；努力汇聚多方资源，深化认证采信，建立强有力的统筹推进机制，共同构建资源共享、情况互通的发展格局。

中国东方航空股份有限公司客舱部、上海市第一社会福利院作为获证组织代表，分享了实施高品质服务认证的经验。

未来，中心将继续在国家市场监督管理总局的指导下，积极利用认证和评价手段，帮助企业提升服务品质，发挥质量认证在推动现代服务业转型升级方面的重要作用和价值，为国家的高质量发展作出更大的贡献。